Calidad estratégica

¿Por qué es importante la calidad dentro de la estrategia comercial de una empresa?

En primer lugar, implementar la calidad en los procesos productivos te permite ahorrar tiempo y dinero, así mismo, detectar los errores y fallas durante dichos procesos; en segundo lugar, como empresa te permite posicionarte en un mercado, pero no por ser una marca más, sino más bien por la calidad del producto/servicio que cumple o excede con las expectativas del cliente. Por último, la calidad se debe de implementar en el marketing, y no el marketing debe de usar a la calidad como imagen en la promoción, esto con el propósito de que la oferta de nuestro servicio/producto sea recíproco con lo que se promociona.

Todo proceso debe de ser de adentro hacia afuera.